“一見(jiàn)鐘情”是指男女之間第一次見(jiàn)面就產(chǎn)生了相互吸引、相互愛(ài)慕的感情。每個(gè)人都希望擁有這種一見(jiàn)鐘情的愛(ài)情,我們?cè)谛闹性O(shè)想一個(gè)完美戀人的標(biāo)準(zhǔn),然后期待與之相遇,產(chǎn)生電光火石般的感覺(jué)。
研究表明,一見(jiàn)鐘情的發(fā)生平均只需要8.2秒的時(shí)間,如果兩人注視的時(shí)間少于4.5秒,可能就表示沒(méi)那么有吸引力了。一見(jiàn)鐘情顯然是基于第一印象,第一印象的形成所需時(shí)間更短,僅僅0.1秒就足夠了。
人不止會(huì)與人產(chǎn)生第一印象,人與世間萬(wàn)物都會(huì)產(chǎn)生第一印象。第一印象的好壞直接影響到接下來(lái)所做事情的基礎(chǔ)。所以,對(duì)吊頂企業(yè)來(lái)說(shuō),加深客戶體驗(yàn)、使客戶“一見(jiàn)鐘情”就變得至關(guān)重要。
那么,一見(jiàn)鐘情的時(shí)候,我們?cè)凇扮娗椤笔裁茨兀?
1.我們天生就愛(ài)“看臉”
美好的事物常常能帶給人愉快的感受。心理學(xué)上有一種“外貌吸引力刻板印象”,即大多數(shù)人傾向于認(rèn)為外貌俊美的人更討人喜歡,更好相處。對(duì)集成墻面企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一樣,人們走進(jìn)展廳或者門店,集成墻頂美觀與否直接決定了它是否能引人駐足觀賞甚至下單購(gòu)買。所以墻頂企業(yè)在新品設(shè)計(jì)時(shí)提高審美,時(shí)刻關(guān)注時(shí)尚潮流,廣納各方建議,提高產(chǎn)品的吸引力與購(gòu)買率。除此之外,導(dǎo)購(gòu)員或者營(yíng)銷人員給客戶的第一印象也是影響成單的一方面因素。展現(xiàn)良好的個(gè)人形象,注重修飾儀容儀表是對(duì)客戶的尊重,也是對(duì)自己職業(yè)的尊重。
2. 被“相似點(diǎn)”吸引
人們通常會(huì)被與自己相似的人吸引,并且傾向于認(rèn)為,相似的人更不容易產(chǎn)生沖突和矛盾,也更容易建立起信任,實(shí)現(xiàn)相互理解和交流。從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō),除非是目的性很明確,自主意識(shí)很強(qiáng)的顧客會(huì)有自己特殊要求,一般市場(chǎng)上受歡迎的產(chǎn)品身上大多有一個(gè)特質(zhì),那就是溫和、不具攻擊性,符合絕大多數(shù)人的要求。所以對(duì)墻頂企業(yè)而言,要做的就是研究分析銷量好的產(chǎn)品,分析他們?yōu)楹问軞g迎?它們的身上有什么共性?找出這個(gè)“相似點(diǎn)”,那么就已經(jīng)成功了一半。
3.“理想型”的出現(xiàn)
通常理想伴侶在人們腦中早有雛形,長(zhǎng)時(shí)間的社會(huì)生活,人們已經(jīng)把理想的對(duì)象儲(chǔ)存在大腦中,當(dāng)機(jī)緣巧合看到和大腦中儲(chǔ)存的“檔案”非常相似的人時(shí),就會(huì)出現(xiàn)一見(jiàn)鐘情的狀態(tài)。要知道,每個(gè)人都是特殊的個(gè)體,想法不盡相同。于墻頂企業(yè)而言,就需要去挖掘受眾群體身上的獨(dú)特點(diǎn),分門別類,在共性之外尋求個(gè)性,并結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)打造產(chǎn)品,給客戶不一樣的體驗(yàn)。
人是天生的視覺(jué)動(dòng)物,明知道顏值不能代表什么,但依然會(huì)不自覺(jué)把很多美好的與之相聯(lián)系。因此,保持良好的第一印象對(duì)吊頂企業(yè)日后發(fā)展有百利而無(wú)一害。